Маркетингова стратегія підприємств в умовах цифрової економіки

Анотація

У статті розглядається проблематика стратегічного маркетингу підприємств у контексті становлення цифрової економіки та загострення конкурентної боротьби. Систематизовано сучасний інструментарій стратегічного маркетингу: модель конкурентних сил Портера, SWOT- та PESTLE-аналіз, матриця BCG, STP-сегментування, Customer Journey, NPS, VoC та AI/ML-прогнозування. З'ясовано їхнє місце в процесах оцінки ринкової кон'юнктури, стратегічного планування, диференціації споживчих груп і побудови конкурентної позиції. Визначено, що цифрові технології дозволяють значно посилити результативність маркетингових стратегій за рахунок автоматизації процесів, індивідуалізації комунікацій та підвищення точності прогнозів попиту. За результатами проведеного дослідження підприємств різних галузей економіки встановлено стійкий взаємозв'язок між ступенем зрілості маркетингової стратегії та ключовими фінансовими показниками. Встановлено, що найбільшу практичну ефективність серед усіх інструментів забезпечує AI/ML-прогнозування, аналіз клієнтського шляху та цифрова аналітика. Метою дослідження є обґрунтування теоретичних підходів та сучасних інструментів стратегічного маркетингу підприємств у цифровому економічному середовищі, визначення впливу цифрових технологій, аналітичних платформ і маркетингових стратегій на рівень конкурентоспроможності та ефективність функціонування підприємств. Методологічний підхід становить поєднання загальнонаукових і спеціальних методів, серед яких: аналіз і синтез, системно-структурний аналіз, метод порівняння, графічний метод та метод логічного узагальнення. Результати дослідження засвідчують, що стратегічний маркетинг цифрової доби еволюціонує від класичної транзакційної логіки до клієнтоцентричної та гнучкової систем управління, в основі якої — дані, персоналізація та технологічна інтеграція. Практична цінність дослідження полягає в обґрунтуванні та практичному застосуванні сучасних маркетингових підходів, спрямованих на посилення конкурентоспроможності підприємств в умовах нестабільного ринкового середовища.