МЕХАНІЗМИ ПУБЛІЧНОГО УПРАВЛІННЯ СИСТЕМАМИ УМОЖЛИВЛЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ В УМОВАХ ВОЄННОГО СТАНУ

Анотація

Мета дослідження полягає в обґрунтуванні теоретичних положень удосконалення механізмів публічного управління системами уможливлення ефективності маркетингових комунікацій з урахуванням потреб суспільства, бізнесу, державних органів влади та громадян. Об'єктом дослідження є процеси публічного управління, що забезпечують формування, регулювання, координацію та розвиток систем ефективної маркетингової комунікації у внутрішньому й зовнішньому інформаційному середовищі. У статті досліджено механізми публічного управління системами уможливлення ефективності маркетингових комунікацій як важливий напрям розвитку сучасної управлінської науки та практики. Обґрунтовано, що маркетингові комунікації в сучасних умовах не можуть розглядатися лише як інструмент просування товарів, послуг або окремих організацій, оскільки вони дедалі більше постають засобом формування довіри, забезпечення прозорості, пояснення управлінських рішень, залучення громадян до публічного діалогу та підтримки соціально відповідальної взаємодії між державою, бізнесом і суспільством. Визначено, що публічне управління у цій сфері має забезпечувати не тільки нормативне регулювання рекламної та інформаційної діяльності, а й створення цілісного організаційного, правового, інформаційного, економічного, освітнього й технологічного підґрунтя для якісної комунікації. Особливу увагу приділено ролі державних органів влади, органів місцевого самоврядування, підприємств, громадських організацій, медіа, онлайн-платформ, освітніх і наукових установ у формуванні відповідального комунікаційного простору. Доведено, що ефективність маркетингових комунікацій залежить не лише від охоплення аудиторії або кількості інформаційних повідомлень, а й від їхньої достовірності, зрозумілості, адресності, етичності, суспільної корисності та здатності забезпечувати зворотний зв'язок. Наголошено, що в умовах поширення рішень на базі застосованих цифрових технологій, соціальних мереж, платформних сервісів і систем на базі штучного інтелекту зростає потреба у посиленні прозорості, захисті персональних даних, протидії дезінформації та розвитку комунікаційної культури.