Березовик, В. М., Югас, Е. Ф. і Бабенко-Левада, В. Г. (2026) «Ефективність онлайн-клієнтського обслуговування та його вплив на задоволення клієнтів в українських банках», Актуальні питання економічних наук, (20). doi: 10.5281/zenodo.18638141.