Березовик, В. М., Югас, Е. Ф., & Бабенко-Левада, В. Г. (2026). Ефективність онлайн-клієнтського обслуговування та його вплив на задоволення клієнтів в українських банках. Актуальні питання економічних наук, (20). https://doi.org/10.5281/zenodo.18638141