Березовик, В.М. et al. 2026. Ефективність онлайн-клієнтського обслуговування та його вплив на задоволення клієнтів в українських банках. Актуальні питання економічних наук. 20 (Лют 2026). DOI:https://doi.org/10.5281/zenodo.18638141.