Оцінювання ефективності управлінських рішень у кризових умовах для телекомунікаційної галузі України

Анотація

Зростання невизначеності, загроза інфраструктурним об’єктам і посилення конкуренції вимагають від підприємств галузі адаптивних та обґрунтованих управлінських рішень. Актуальність теми зумовлена необхідністю формування стійких управлінських механізмів, здатних забезпечити безперервність функціонування галузі навіть за умов кризових змін. У цьому контексті особливої ваги набуває розроблення інструментарію для об’єктивного оцінювання ефективності таких рішень. Метою дослідження є розроблення концептуальних підходів до визначення критеріїв і показників ефективності управлінських рішень у телекомунікаційній галузі, а також аналіз впливу внутрішніх і зовнішніх чинників на їх результативність у кризових умовах. Методи. Для досягнення мети застосовано системний і міждисциплінарний підхід, включно з методами кількісного та якісного аналізу, моделювання управлінських процесів та імітаційного прогнозування сценаріїв. Особливу увагу приділено мультикритеріальному оцінюванню показників ефективності з огляду на специфіку галузі. Результати. Установлено ключові чинники ефективності управлінських рішень: оперативність реагування, рівень цифрової трансформації, якість планування, ресурсне забезпечення та адаптивність. Розроблено концептуальну модель оцінювання ефективності управлінських рішень, яка включає три підсистеми – діагностичну (моніторинг), аналітичну (надання оцінки результатам) і прогностичну (моделювання сценаріїв). Модель дозволяє підвищити адаптивність підприємств, якість управління та оптимізацію ресурсів. Висновки. Системне оцінювання управлінських рішень у кризових умовах сприяє формуванню гнучких управлінських стратегій і забезпечує стабільність телекомунікаційної інфраструктури. Запропонована модель є базою для створення адаптивної системи управління, здатної враховувати ризики, технологічні зміни й зовнішні виклики. Подальші дослідження доцільно орієнтувати на впровадження цифрових технологій та автоматизацію управлінських процесів.